Il faut parfois savoir saluer l’innovation lorsqu’elle se présente à nous. Et, à ce titre, la Chambre Consulaire Interprofessionnelle de Saint-Martin (CCISM) mérite peut-être quelques félicitations. Elle vient, semble-t-il, d’inventer un concept inédit : la boutique partagée qui fonctionne sans ouvrir ses portes.
Fin avril, la CCISM annonçait en grande pompe la création de « La Vitrine de Marigot », un espace destiné à promouvoir les artisans, créateurs et savoir-faire locaux. L’ouverture était alors annoncée pour le début du mois de juin.
Nous sommes en septembre.
Et la vitrine est toujours fermée.
Trois mois de retard pourraient naturellement susciter quelques interrogations. Mais qu’on se rassure : il ne s’agirait pas réellement d’un retard. Il faudrait plutôt y voir une manière particulièrement élégante de faire coïncider l'ouverture avec la saison touristique.
Voilà qui est rassurant. Il fallait manifestement attendre que la saison touristique soit suffisamment avancée pour découvrir qu’elle constituait précisément le moment idéal pour ouvrir une boutique destinée, entre autres, aux visiteurs.
On pourrait presque applaudir la finesse du calendrier.
Reste évidemment un problème tout à fait secondaire : la boutique n’est pas ouverte.
Les meubles ne seraient pas encore tous là. Certains artisans ne peuvent pas être présents toute la journée. L’organisation de la présence des exposants reste manifestement un sujet.
Des détails, finalement.
Car dans cette affaire, une chose au moins semble parfaitement fonctionner : la communication.
L’annonce était prête. Le projet était présenté. La vitrine existait déjà dans les discours, dans les communiqués et dans les promesses.
Il ne manquait plus qu’une chose : pouvoir réellement franchir la porte.
C’est là que cette histoire devient particulièrement savoureuse.
Parce qu’une boutique, aussi belle soit-elle sur le papier, n’est pas un communiqué de presse. Ce n’est pas une photographie inaugurale. Ce n’est pas un projet présenté dans une salle de réunion. Une boutique est censée ouvrir, accueillir du public, exposer des produits et permettre à ceux qui y travaillent de vendre.
Bref, elle est censée fonctionner.
Et c’est précisément ce qui semble avoir été relégué au second plan.
On nous parle de meubles, d’organisation, de disponibilité des artisans et de calendrier. Autant de contraintes parfaitement légitimes, mais qui auraient peut-être mérité d’être réglées avant d'annoncer une ouverture.
Car le véritable problème n’est pas qu’un projet connaisse des difficultés. Cela arrive. Les livraisons prennent du retard, les imprévus existent et les administrations ne sont pas toujours maîtresses du calendrier.
Le problème, c’est cette fâcheuse habitude de vouloir annoncer les projets avant même d’être certain de pouvoir les réaliser dans les délais annoncés.
A force, le citoyen finit par ne plus savoir ce qui relève du projet, de la promesse ou de la simple opération de communication.
Et « La Vitrine de Marigot » pourrait bien devenir le symbole parfait de cette dérive.
Une vitrine qui devait montrer nos artisans.
Une vitrine qui devait donner de la visibilité aux créateurs locaux.
Une vitrine qui devait profiter de la fréquentation touristique.
Mais pour l’instant, la seule chose qu’elle expose avec constance, c’est… son propre retard.
Il y a pourtant derrière ce projet des artisans, des créateurs et des entrepreneurs qui, eux, n’ont pas le luxe de fonctionner à coups d’annonces.
Eux doivent produire. Vendre. Payer leurs charges. Trouver des clients. Être présents lorsque les touristes arrivent.
Pour eux, la saison touristique n’est pas une formule de communication.
C’est leur chiffre d’affaires.
Alors oui, on peut toujours rire de cette situation. Et il y a de quoi.
Mais derrière l’ironie, il y a une vraie question : combien de temps encore acceptera-t-on que l’annonce d’un projet tienne lieu de réalisation ?
À Saint-Martin, nous n’avons peut-être pas besoin de davantage de vitrines dans les communiqués.
Nous avons besoin de projets qui ouvrent réellement leurs portes.
Pour l’instant, « La Vitrine de Marigot » porte donc assez mal son nom.
Car une vitrine est censée montrer quelque chose.
Celle-ci nous montre surtout qu’entre une annonce et sa réalisation, il peut parfois y avoir… toute une saison touristique.
